سياسة الأستبدال والأسترجاع

عملية ارجاع المنتج

اذا رغبت بارجاع طلبك قابل استرداد المبلغ المدفوع او استبدالة بمنتجات اخرى فانة لديك مهلة ثلاثة ايام بعد استلام المنتج للتقدم بطلبك .
تتطلب عملية الارجاع هذة توافر شرطان اساسيان :
1- ارجاع المنتج الينا بنفس الحالة التى تم توصيلة بها وبغلافة الاصلى .
2- الاحتفاظ بفاتورة الشراء المرفقة مع المنتج .

السياسات
اى مواد تم ارسالها مجانا مع المنتجات المشتراة يجب ارجاعها ايضا .
يتوجب عليك التعامل بحرص مع اى منتجات ترغب بارجاعها . وبالاضافة الى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها فى صورتها الاصلية .
نحن لا نتحمل مسؤلية اى خسائر او اضرار تقع للمنتجات اثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا فى هذة الحالة رفض طلب الاستبدال او الاسترجاع .

وفقا لمعايير صناعة التجزئة العالمية ليس بامكاننا قبول عمليات ارجاع او استبدال للمنتجات التى تندرج تحت الفئات التالية :
الملابس الداخلية – العطور – منتجات الصحة والجمال ( كمنتجات العناية بالبشرة والماكياج – ومستحضرات التجميل )

فى حال توريد منتجات خاطئة غير مطابقة لطلبك او متضررة سنقوم بعرض منتج بديل عليك او سنقوم برد كامل المبلغ اليك بالطريقة الممكنة والمناسبة . بما فى ذلك رسوم التوصيل المدفوعة كخدمة لعملية الشراء . وفى هذة الحالة يجب عليك ارجاع المنتجات الخاطئة او المتضررة او غير الصحيحة بصورتها الاصلية .

الغاء الطلب
اذا رغبت فى الغاء طلبك يجب اخطارنا خلال ساعة من الطلب والا يعتبر الطلب سارى .

Falcon store

مجانى
عرض